Tích hợp đa kênh giúp doanh nghiệp tăng 250% khách hàng mới

Thách thức

BeautyGlow Cosmetics đang vận hành trên nhiều nền tảng thương mại điện tử khác nhau, bao gồm Shopee, Lazada, TikTok Shop và website riêng. Việc quản lý thông tin khách hàng, tồn kho và đơn hàng trên các nền tảng riêng biệt gây ra nhiều khó khăn, dẫn đến sai sót trong xử lý đơn hàng và mất cơ hội bán hàng. Họ cần một giải pháp để hợp nhất dữ liệu từ tất cả các kênh bán hàng.

Giải pháp

MGAI đã triển khai giải pháp tích hợp đa kênh, kết nối tất cả các nền tảng thương mại điện tử của BeautyGlow vào một hệ thống quản lý trung tâm. Giải pháp này tự động đồng bộ hóa dữ liệu về sản phẩm, tồn kho, đơn hàng và khách hàng giữa các nền tảng. Hệ thống AI phân tích hành vi khách hàng trên tất cả các kênh để cung cấp thông tin chi tiết về xu hướng mua sắm và cơ hội bán hàng chéo.