Tăng 300% doanh số TikTok Shop với AI Chatbot
Fashion Boutique đã tăng doanh số bán hàng trên TikTok Shop lên 300% sau khi triển khai chatbot AI của MGAI để tự động hóa chăm sóc khách hàng và tư vấn sản phẩm.
Thách thức
Fashion Boutique là một cửa hàng thời trang trực tuyến đang phát triển nhanh chóng trên TikTok Shop. Tuy nhiên, họ gặp khó khăn trong việc xử lý hàng trăm tin nhắn hỏi đáp mỗi ngày, dẫn đến thời gian phản hồi chậm và tỷ lệ chuyển đổi thấp. Họ cần một giải pháp để tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng mà không làm mất đi trải nghiệm cá nhân hóa.
Giải pháp
MGAI đã triển khai một chatbot AI được đào tạo đặc biệt để hiểu về danh mục sản phẩm thời trang của Fashion Boutique. Chatbot có thể tự động trả lời các câu hỏi về kích thước, chất liệu, phong cách, tình trạng tồn kho và chính sách đổi trả. Nó cũng tích hợp trực tiếp với hệ thống quản lý đơn hàng của TikTok Shop, cho phép khách hàng kiểm tra trạng thái đơn hàng và nhận thông báo cập nhật tự động.
Thông tin dự án
Kết quả đạt được
"Chatbot AI của MGAI đã thay đổi hoàn toàn cách chúng tôi kinh doanh trên TikTok Shop. Giờ đây chúng tôi có thể phản hồi khách hàng ngay lập tức, 24/7, và đội ngũ của chúng tôi có thể tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn như phát triển sản phẩm và chiến lược tiếp thị."
Case Studies tương tự
Tích hợp đa kênh giúp doanh nghiệp tăng 250% khách hàng mới
BeautyGlow Cosmetics đã tăng 250% khách hàng mới sau khi sử dụng giải pháp tích hợp đa kênh của MGAI, kết nối Shopee, Lazada, TikTok Shop và website riêng vào một hệ thống quản lý thống nhất.
Tự động hóa dịch vụ khách hàng 24/7 với AI Chatbot
TravelJoy Tours đã tăng 85% sự hài lòng của khách hàng và giảm 70% chi phí hỗ trợ sau khi triển khai chatbot AI của MGAI để tự động hóa dịch vụ khách hàng.